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	Perguntas	Respostas
	Como participar das Compras Diretas e dos Pregões Eletrônicos no Licitações Caixa?	Você precisa estar Cadastrado e Certificado no sistema “Licitações.CAIXA” disponível no endereço (www.licitacoes.caixa.gov.br). O Cadastro é realizado diretamente na página do sistema na internet (www.licitacoes.caixa.gov.br), no menu lateral “Cadastro”, acionando as opções conforme o caso (Pessoa Física ou Juridica). O interessado preenche o formulário de Pré-cadastro e se dirige a qualquer agência da CAIXA para finalizar o Cadastro e a Certificação, munido da documentação abaixo:: Se Pessoa Jurídica: • Contrato Social e Alterações (cópia autenticada ou cópia acompanhada do original); • CNPJ em situação “ATIVA” na Receita Federal; • Documentos de identificação dos sócios, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada; • Documentos de identificação do representante legal da empresa, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada; • Procuração Pública, se for o caso, com poderes específicos para representar em licitações de Compra e Venda. Se Pessoa Física: • Documento de Identificação Pessoal do titular do cadastro, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada. • Documentos de identificação do representante legal da empresa, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada; • Procuração Pública, se for o caso, com poderes específicos para representar em licitações de Compra e Venda; • Comprovante de domicílio, sendo aceito aqueles de concessionárias de serviços essenciais, água e luz. Após o atendimento pela agência, o sistema encaminhará para o endereço eletrônico (e-mail) para cadastrado, mensagem eletrônica informando o código de validação (senha provisória) para acesso ao sistema. O código de validação (senha provisória) dever ser Ativado em até 72 horas, caso a confirmação não seja realizada no período estipulado, o cadastro será excluído da base do sistema e será necessário realizar novo cadastro. O código de validação é uma sequência numérica gerada pelo sistema, representa a primeira Senha de acesso e, deverá ser alterado (a), a em até 72 horas, conforme exposto acima. A nova Senha deve ter o tamanho mínimo de 08 caracteres com no mínimo 1 (um) caractere alfabético maiúsculo (A-Z), a exemplo 1Brcade2; Sequências de teclado de 3 (três) caracteres ou mais, em qualquer direção, não são permitidas. Exemplo: “rty”, “9876”, “iuY”, “ZXc”, caracteres repetidos em sequência não são permitidos. Exemplo: “xXx”, “eeee”, “111”.
	Quando devo alterar minha senha de acesso e quais as recomendações sobre ela?	A senha de acesso obrigatoriamente deverá ser alterada a cada 100 dias, devendo a nova senha ser elaborada de acordo com os seguintes critérios: div> • A nova Senha deve ter o tamanho mínimo de 08 caracteres com no mínimo 1 (um) caractere alfabético maiúsculo (A-Z), a exemplo 1Brcade2; • Sequências de teclado de 3 (três) caracteres ou mais, em qualquer direção, não são permitidas. Exemplo: “rty”, “9876”, “iuY”, “ZXc”, caracteres repetidos em sequência não são permitidos. Exemplo: “xXx”, “eeee”, “111; • As cinco últimas senhas utilizadas não podem ser repetidas; • Após 100 dias consecutivos sem acesso, a partir da última troca de senha, ocorre o bloqueio do acesso do usuário externo. Para desbloqueá-lo, acesse o link Esqueci minha senha, optando, conforme o caso, por Pessoa Física ou Jurídica; • Após 120 dias consecutivos sem acesso, a partir da última troca de senha, ocorre a exclusão do identificador do usuário externo, sendo necessário comparecer em agência da CAIXA para gerar novo código de acesso; • Em caso de mais de cinco tentativas com senha inválida é revogado o direito de acesso ao sistema, sendo necessário comparecer em agência da CAIXA para gerar novo código de acesso.
	Quando eu recebo a senha de acesso?	Quando a empresa tiver seu Pré-cadastro e sua documentação analisados e Certificados por empregado CAIXA. Após o atendimento pela agência, o sistema encaminhará para o endereço eletrônico (e-mail) para login informado no cadastro, mensagem eletrônica informando o código de validação (senha provisória) para acesso ao sistema. O código de validação (senha provisória) dever ser Ativado em até 24 horas, caso a confirmação não seja realizada no período estipulado, o cadastro será excluído da base do sistema e será necessário realizar novo cadastro. O código de validação é uma sequência numérica gerada pelo sistema, representa a primeira Senha de acesso e, deverá ser alterado (a) em até 72 horas, conforme exposto acima. A nova Senha deve ter o tamanho mínimo de 08 caracteres com no mínimo 1 (um) caractere alfabético maiúsculo (A-Z), a exemplo 1Brcade2; Sequências de teclado de 3 (três) caracteres ou mais, em qualquer direção, não são permitidas. Exemplo: “rty”, “9876”, “iuY”, “ZXc”, caracteres repetidos em sequência não são permitidos. Exemplo: “xXx”, “eeee”, “111”.
	Cadastrei meu e-mail errado. O que faço?	Você precisa estar Cadastrado e Certificado no sistema “Licitações.CAIXA” disponível no endereço (www.licitacoes.caixa.gov.br). O Cadastro é realizado diretamente na página do sistema na internet (www.licitacoes.caixa.gov.br), no menu lateral “Cadastro”, acionando as opções conforme o caso (Pessoa Física ou Juridica). O interessado preenche o formulário de Pré-cadastro e se dirige a qualquer agência da CAIXA para finalizar o Cadastro e a Certificação, munido da documentação abaixo:: Se Pessoa Jurídica: • Contrato Social e Alterações (cópia autenticada ou cópia acompanhada do original); • CNPJ em situação “ATIVA” na Receita Federal; • Documentos de identificação dos sócios, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada; • Documentos de identificação do representante legal da empresa, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada; • Procuração Pública, se for o caso, com poderes específicos para representar em licitações de Compra e Venda. Se Pessoa Física: • Documento de Identificação Pessoal do titular do cadastro, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada. • Documentos de identificação do representante legal da empresa, sendo aceito RG, carteira de motorista ou passaporte e CPF original ou cópia autenticada; • Procuração Pública, se for o caso, com poderes específicos para representar em licitações de Compra e Venda; • Comprovante de domicílio, sendo aceito aqueles de concessionárias de serviços essenciais, água e luz. Após o atendimento pela agência, o sistema encaminhará para o endereço eletrônico (e-mail) para cadastrado, mensagem eletrônica informando o código de validação (senha provisória) para acesso ao sistema. O código de validação (senha provisória) dever ser Ativado em até 24 horas, caso a confirmação não seja realizada no período estipulado, o cadastro será excluído da base do sistema e será necessário realizar novo cadastro. O código de validação é uma sequência numérica gerada pelo sistema, representa a primeira Senha de acesso e, deverá ser alterado (a), a em até 24 horas, conforme exposto acima. A nova Senha deve ter o tamanho mínimo de 08 caracteres com no mínimo 1 (um) caractere alfabético maiúsculo (A-Z), a exemplo 1Brcade2; Sequências de teclado de 3 (três) caracteres ou mais, em qualquer direção, não são permitidas. Exemplo: “rty”, “9876”, “iuY”, “ZXc”, caracteres repetidos em sequência não são permitidos. Exemplo: “xXx”, “eeee”, “111”.
	Como eu faço para receber o código de acesso se eu não tenho e-mail?	O endereço eletrônico (e-mail) é campo obrigatório no cadastro e é por deste endereço que o sistema envia o código de acesso. Certifique-se de informar o endereço eletrônico (e-mail) corretamente no seu cadastro e, preferencialmente, que seja utilizado endereço eletrônico (e-mail) corporativo da empresa e mantenha-o atualizado. Caso tenha esquecido o endereço eletrônico (e-mail) cadastrado, entre em contato com nosso Help Desk no 0800-726-0104, opção 6 e solicite a alteração.
	Como faço para mudar minha senha?	Para alterar sua senha acesse www.licitacoes.caixa.gov.br. No menu superior, clique em “Acesso ao Sistema”, selecione a opção “Se você é licitante, faça login aqui”. Selecione a opção “Esqueci minha senha PF ou PJ”, preencha o formulário e confirme a operação no botão “Recuperar senha”. A nova senha provisória será enviada para o endereço eletrônico (e-mail) para login, sua ativação deverá ocorrer em até 24 horas. Caso a validação não ocorra no período estipulado, a senha provisória será expirada e necessitará, que o licitante recorra novamente opção “Esqueci minha senha PF ou PJ. A nova Senha deve ter o tamanho mínimo de 08 caracteres l alfanumérico, com no mínimo 1 (um) caractere alfabético maiúsculo (A-Z); Sequências de teclado de 3 (três) caracteres ou mais, em qualquer direção, não são permitidas. Exemplo: “rty”, “9876”, “iuY”, “ZXc”, caracteres repetidos em sequência não são permitidos. Exemplo: “xXx”, “eeee”, “111”.
	Como eu faço para alterar meu cadastro?	Para alterar seu cadastro acesse www.licitacoes.caixa.gov.br, no menu superior, clique em “Acesso ao Sistema”, efetue login. Você terá acesso a “Área restrita do Licitante”, acione o link “Meu cadastro”, efetue as alterações e confirme. O sistema enviará uma mensagem eletrônica confirmando a alteração
	O que é Certame Licitatório?	É um procedimento administrativo público formal em que a Administração Pública Compradora convoca, mediante condições estabelecidas em ato próprio (Edital e/ou pedido), empresas interessadas em apresentar proposta para oferecer a venda de bens e/ou serviços. Caracteriza-se por uma competição entre os fornecedores para que a Administração Pública obtenha a melhor proposta em relação técnica e ao preço. Pode ocorrer de forma presencial ou eletrônica, por meio de sistema próprio da Administração Pública Compradora, ou aquele que ela se associar. Todo os procedimentos estão previstos em Lei e decretos, a saber alguns deles:  Lei n o 8.666, de 21 de junho de 1993 - Planalto  Lei n o 10.520, de 17 de julho de 2002 - Planalto  Decreto nº 5.450 - Planalto
	Como fico sabendo quem ganhou o certame?	O sistema disponibiliza um campo para consultar o pregão com filtros que vão resultar em informações mais específicas, neste caso escolha o filtro “concluído”, o sistema apresentará a ata do certame onde o vencedor estará explicito.
	O que é Compras em Andamento?	São todas os pregões eletrônicos e/ou Compras Diretas que estão em andamento no Portal Licitações Caixa – sistema de Compras Eletrônicas, aqueles que ainda não foram concluídos.
	Como saber o que os Compradores querem comprar?	Quando o pregão eletrônico e/ou compra diretas são publicados no Portal, o sistema encaminha ao endereço eletrônico (e-mail) dos fornecedores cadastrados, de acordo com a opção de área de interesse, mensagem informando a publicação do pregão eletrônico e/ou compra diretas. Nesta mensagem consta nome do Comprador, número do certame, descrição do objeto e os prazos. Todos os certames publicados podem ser consultados no sistema acessando www.licitacoes.caixa.gov.br, em Painel Geral acionando o filtro “Em andamento”. Para refinar a consulta deve ser acionado o link “Pesquisa Avançada”, o resultado será de acordo com os filtro escolhidos pelo licitante.
	Como vejo os certames dos quais estou participando?	No endereço www.licitacoes.caixa.gov.br, no menu superior, clique em “Acesso ao Sistema”, efetue login e tenha acesso a “Área do Licitante em “Meus Certames”, consulte os pregões que o Licitante está participando ou participou.
	Minha nova senha precisa ser diferente da anterior? Há um tamanho máximo e mínimo de senha?	Sim. - As cinco últimas senhas utilizadas não poderão ser repetidas. A nova senha deve ter o tamanho mínimo de 08 caracteres total alfanumérico, com no mínimo 1 (um) caractere alfabético maiúsculo (A-Z); Sequências de teclado de 3 (três) caracteres ou mais, em qualquer direção, não são permitidas. Exemplo: “rty”, “9876”, “iuY”, “ZXc”, caracteres repetidos em sequência não são permitidos. Exemplo: “xXx”, “eeee”, “111”.
	Com que frequência devo mudar minha senha?	Após 100 dias consecutivos sem acesso, a partir da última troca de senha, ocorre o bloqueio do acesso do usuário externo, para desbloqueá-lo clique em Esqueci minha Senha, será gerada uma nova senha e enviada por e-mail. Após 120 dias consecutivos sem acesso, a partir da última troca de senha, ocorre a exclusão do identificador do usuário externo; Mais de cinco tentativas com senha inválida revoga o direito de acesso ao sistema; A nova Senha deve ter o tamanho mínimo de 08 caracteres com no mínimo 1 (um) caractere alfabético maiúsculo (A-Z), a exemplo 1Brcade2; Sequências de teclado de 3 (três) caracteres ou mais, em qualquer direção, não são permitidas. Exemplo: “rty”, “9876”, “iuY”, “ZXc”, caracteres repetidos em sequência não são permitidos. Exemplo: “xXx”, “eeee”, “111”. As cinco últimas senhas utilizadas não podem ser repetidas;
	Como Enviar mensagem ao Pregoeiro na fase de lances?	Durante a fase de lances o sistema disponibiliza a funcionalidade “Chat” que a troca de mensagens escrita com o registro on-line. Esta funcionalidade quando estiver habilitada pelo pregoeiro, permite durante a sessão de lances, a comunicação entre o Comprador e Licitantes. A conversa é pública e permite “Salvar o histórico” das mensagens que foram trocadas, acionando o botão “Salvar Histórico de mensagens”.